سياسة الخصوصية لتطبيق لمبة
آخر تحديث: ٦ أكتوبر ٢٠٢٦
لمبة تطبيق محلي في الأردن يساعدك على إيجاد المنتجات والخدمات في المتاجر القريبة منك، ويساعد المتاجر على عرض ما تقدّمه. يدير لمبة المطوّر علي شرحبيل عبدالله النجداوي، من الأردن ("نحن"). توضّح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، والخيارات المتاحة لك.
١. المعلومات التي نجمعها
- الحساب: اسمك، وبريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، وكلمة المرور (نحفظها بصيغة مشفّرة لا يمكن استرجاعها).
- الموقع: موقع جهازك أثناء استخدام التطبيق، لعرض المتاجر والمنتجات القريبة. إذا طلبت إشعاراً عند توفّر منتج، نحفظ الموقع مع هذا الطلب.
- البحث: نص عمليات البحث وسجلّ بحثك، ويمكنك مسح سجلّ البحث في أي وقت من التطبيق.
- الرسائل: محادثاتك مع المتاجر داخل التطبيق.
- التقييمات والبلاغات: تقييماتك ومراجعاتك للمتاجر، والمنتجات التي تُبلغ عنها.
- الإشعارات: رمز خاص بجهازك نستخدمه لإرسال الإشعارات.
- البيانات التقنية: عنوان IP الخاص بك وتفاصيل أساسية عن كل طلب، مثل وقته والجزء الذي استخدمته من الخدمة. نستخدمها لحماية لمبة ومنع إساءة الاستخدام، مثل الحدّ من محاولات تسجيل الدخول المتكررة. وتُسجَّل في سجلّات الخادم، وتُحذف السجلّات القديمة تلقائياً عند كتابة سجلّات جديدة.
- للمتاجر (التجّار): اسم المتجر وعنوانه وموقعه وساعات العمل وبيانات التواصل، وأسماء الموظفين التي تضيفها، والمنتجات والأسعار، وصور المنتجات التي تلتقطها أو ترفعها. بيانات المتجر وصور المنتجات تظهر للجميع داخل التطبيق.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
- لعرض المنتجات والخدمات القريبة منك.
- لتشغيل البحث، بما في ذلك فهم نص البحث باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي.
- لتمكين المراسلة بين الزبائن والمتاجر.
- لإرسال الإشعارات التي طلبتها، مثل توفّر منتج.
- للحفاظ على أمان لمبة: مراجعة البلاغات، ومنع المنتجات المحظورة، وحماية الحسابات برموز التحقق.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا يعرض لمبة إعلانات.
٣. من يعالج بياناتك
نستعين بمزوّدي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنّا:
- Hetzner: خوادمنا وقاعدة بياناتنا، وتقع في ألمانيا.
- Cloudflare: تخزين الصور وإيصالها، وتوجيه البريد الإلكتروني.
- DeepInfra: نماذج ذكاء اصطناعي تعالج نص البحث وأسماء المنتجات، ولا نرسل إليها اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
- Resend: إرسال رسائل التحقق بالبريد الإلكتروني.
- Expo: إيصال الإشعارات.
- خرائط Google: عرض الخرائط داخل التطبيق، وتنطبق سياسة خصوصية Google على خدمة الخرائط.
عندما تراسل متجراً، يرى المتجر رسائلك والاسم المسجّل في حسابك. وقد نفصح عن معلومات عندما يقتضي القانون ذلك.
٤. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك حتى تحذف حسابك. تُحذف البيانات من أنظمتنا فوراً، ومن النسخ الاحتياطية خلال ٧ أيام. تُحفظ سجلّات الخادم لفترة محدودة لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال.
٥. خياراتك وحقوقك
يمكنك تعديل ملفك الشخصي، ومسح سجلّ البحث، وإيقاف الوصول إلى الموقع أو الإشعارات من إعدادات جهازك (النتائج القريبة تحتاج إلى الموقع).
ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق (حسابي، ثم حذف الحساب)، أو كما هو موضّح في https://api.lambajo.com/account-deletion. لأي طلب يتعلق ببياناتك، تواصل معنا.
٦. الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء نقلها (HTTPS/TLS)، وتُحفظ كلمات المرور بصيغة مشفّرة، والوصول إلى خوادمنا مقيَّد.
٧. الأطفال
لمبة غير مخصّص لمن هم دون ١٦ عاماً، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.
٨. التعديلات على هذه السياسة
نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر السياسة، ونُعلمك داخل التطبيق بأي تغيير جوهري.
٩. التواصل
support@lambajo.com
Lamba Privacy Policy
Last updated: 6 October 2026
Lamba is a local discovery app for Jordan that helps people find products and services in nearby stores, and helps stores show what they offer. Lamba is operated by Ali Sharhabeel Abdallah Al-Najdawi, an individual developer based in Jordan ("we"). This policy explains what we collect, why, and the choices you have.
1. Information we collect
- Account: your name, your email address or phone number, and your password (stored only in a one-way hashed form).
- Location: your device location while you use the app, to show nearby stores and products. If you ask to be notified when a product becomes available, we save the location with that request.
- Searches: the text of your searches and your search history. You can clear your search history at any time in the app.
- Messages: your conversations with stores in the app.
- Ratings and reports: store ratings and reviews you leave, and listings you report.
- Notifications: a device token used to send you notifications.
- Technical data: your IP address and basic details of each request, such as the time and which part of the service you used. We use them to keep Lamba secure and prevent abuse, for example by limiting repeated sign-in attempts. They are recorded in our server logs, and old log entries are deleted automatically as new ones are written.
- For stores (merchants): store name, address, location, opening hours, contact details, staff names you add, product listings and prices, and product photos you take or upload. Store details and product photos are public in the app.
2. How we use your information
- To show products and services near you.
- To run search, including understanding search text with AI models.
- To let customers and stores message each other.
- To send notifications you asked for, such as product availability.
- To keep Lamba safe: reviewing reported listings, blocking prohibited products, and securing accounts with verification codes.
We do not sell your personal data, and Lamba does not show ads.
3. Who processes your data
We use service providers that process data on our behalf:
- Hetzner: our servers and database, located in Germany.
- Cloudflare: storing and delivering images, and routing email.
- DeepInfra: AI models that process search text and product names. We do not send them your name, email address or phone number.
- Resend: sending verification emails.
- Expo: delivering push notifications.
- Google Maps: showing maps in the app. Google's own privacy policy applies to its maps service.
When you message a store, the store sees your messages and the name on your account. We may disclose information when the law requires it.
4. How long we keep it
We keep your account data until you delete your account. Deleted data is removed from our live systems immediately and from our backups within 7 days. Server logs are kept for a limited time for security and troubleshooting.
5. Your choices and rights
You can edit your profile, clear your search history, and turn off location access or notifications in your device settings (nearby results need location).
You can delete your account at any time in the app (Profile, then Delete account), or as described at https://api.lambajo.com/account-deletion. For any request about your data, contact us.
6. Security
Data is encrypted in transit (HTTPS/TLS), passwords are stored hashed, and access to our servers is restricted.
7. Children
Lamba is not intended for anyone under 16, and we do not knowingly collect data from children.
8. Changes to this policy
We will update this page when this policy changes, and let you know in the app about significant changes.
9. Contact
support@lambajo.com